Les 10 erreurs RGAA les plus fréquentes
Dans plus de dix ans d’audits RGAA, nous avons revu les mêmes erreurs encore et encore. Pas par négligence : souvent par méconnaissance, par manque de temps, ou simplement parce que chacun fait de son mieux. Voici les 10 problèmes qui reviennent le plus souvent, expliqués sans jargon, avec ce que nous recommandons à nos clients pour les corriger efficacement.
1) Oublier les textes alternatifs sur les images
C’est l’erreur numéro un. Certaines images n’ont aucun alt, d’autres en ont un trop vague.
Pour un lecteur d’écran, ça revient à passer devant un panneau blanc.
Notre conseil : décrivez uniquement ce qui est utile pour comprendre l’image, rien de plus.
2) Utiliser des liens vagues : “cliquez ici”, “en savoir plus”
On le voit sur presque tous les sites. Pour une personne qui navigue à la voix ou au lecteur d’écran, ces liens n’ont aucun sens.
On recommande : remplacer par une action contextualisée : “Lire la présentation du service”, “Voir nos tarifs”, etc.
3) Manquer de contraste dans les couleurs
Les identités graphiques luxueuses en gris clair sur gris encore plus clair sont magnifiques… mais illisibles pour beaucoup d’utilisateurs.
Ce qu’on vérifie systématiquement : un contraste minimal de 4.5:1.
4) Une structure de titres chaotique
C’est un problème sous-estimé. Des H1 en double, des H3 qui arrivent avant les H2…
C’est comme lire un document sans plan.
Notre approche : revoir la hiérarchie comme on le ferait pour un sommaire logique.
5) Boutons trop petits (ou trop proches les uns des autres)
Beaucoup de sites sont pensés à la souris, rarement au doigt.
Astuce simple : 44 px minimum en taille et un espace respirable autour. Vous évitez 80 % des problèmes d’actions involontaires. Cette règle est d'autant plus importante sur les mobiles qui représente plus de 60% du trafic mondial sur le web.
6) Vidéos sans sous-titres
Toujours un classique. Sans sous-titres, la vidéo devient inutilisable dans les transports, au bureau… ou pour une personne sourde.
On conseille toujours à nos clients : sous-titres + transcription courte pour les contenus importants.
7) Pas de style de focus visible
Naviguer sans souris demande un repère visuel. Quand le focus n’est pas visible, on se retrouve à “avancer à l’aveugle”.
La règle maison : un contour clair, un contraste fort, et surtout un focus qui ne disparaît jamais.
8) PDF illisibles par les lecteurs d’écran
Très fréquent dans les entreprises : des PDF exportés “comme ça”, sans balisage, sans titre.
Notre recommandation : soit produire des PDF accessibles (balisage + titres), soit proposer une version HTML.
9) Formulaires sans labels clairs
On voit encore des formulaires où seul le placeholder fait office d’indication.
Problème : il disparaît dès qu’on clique.
Ce qu’on met en place : un label visible, des messages d’erreurs précis et une aide contextuelle quand c’est nécessaire.
10) Carrousels et animations impossibles à contrôler
Le fameux carrousel qui défile tout seul. Il fatigue, distrait, et crée parfois des sensations d’inconfort.
Notre recommandation : toujours offrir un bouton pause/play, et éviter l’autoplay par défaut.
Ce qu’on retient après des dizaines d’audits
Si vous ne devez corriger qu’une seule chose pour commencer :
👉 structurez proprement vos titres et renseignez les textes alternatifs.
Ces deux points représentent, à eux seuls, une grande partie des problèmes détectés sur un audit standard.